Im Rahmen unserers permanenten Verbesserungsprozesses haben wir aktuell alle 6.500 Supportmeldungen nach dem Parto-Prinzip ausgewertet. Dies soll uns 2010 helfen, die Weiterentwicklung der Version 2.9 der Software infra-struktur besser zu steuern. Wie im Pareto Prinzip postuliert, wollen wir uns auf die häufigtsen Meldungen konzentrieren, frei nach dem Motto: Mit 20% der Supportmeldungen machen wir 80% der Leute glücklich

Da wir auch im Jahr 2010 einen hohen Betrag in die Weiterentwicklung investieren werden, ist es für uns besonders wichtig, hier nach dem Pareto-Prinzip zu arbeiten. Hierdurch haben wir die Möglichkeit, die Weiterentwicklung auf die Relevanten, am meisten nachgefragten, Module zu fokussieren und diese mit Priorität zu bearbeiten. Zusätzlich werden wir aber die Möglichkeit anbieten Anfragen, die selten bis gar nicht von anderen gewünscht werden, als Sonderentwicklung anzubieten. Somit können dann auch spezifische Wünsche zeitnah umgesetzt werden.